Qualitätspolitik
Als Norm Bitkisel Ürünler sichern wir Kundenzufriedenheit, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und kontinuierliche Verbesserung in der von uns bedienten Branche durch unsere Qualitätsmanagementsysteme ab.
Einhaltung von Standards
Nationale und internationale Standards sowie gesetzliche Anforderungen werden berücksichtigt.
Risiko- & Chancenmanagement
Faktoren, die die Dienstleistungskonformität beeinflussen können, werden überwacht und gesteuert.
Schulung und Kompetenz
Die Fähigkeiten der Mitarbeitenden werden durch geplante Schulungen kontinuierlich weiterentwickelt.
Kontinuierliche Verbesserung
Prozesse, Dienstleistungen und Services werden regelmäßig verbessert.
QUALITÄTSMANAGEMENTSYSTEM-POLITIK
POL.02
Ausgabedatum: 01.12.2025
Revisionsnummer: 00
UNSERE QUALITÄTSPOLITIK
Als Norm Bitkisel Ürünler in der von uns bedienten Branche
- 1
Die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden korrekt zu verstehen und diese Erwartungen entsprechend unserer Qualitätsmanagementsysteme (ISO 9001:2015, ISO 22000:2018, ISO 22716:2013, OIC/SMIIC1:2019 und OIC/SMIIC4:2018) mit Beteiligung und Einsatz unserer Mitarbeitenden in der gewünschten Qualität vorzubereiten und termingerecht zu liefern,
- 2
Durch enge Verfolgung technologischer Entwicklungen, unter Berücksichtigung von Umweltfaktoren und Arbeitssicherheitsvorschriften sowie unter Einhaltung gesetzlicher Anforderungen Dienstleistungen gemäß nationalen und internationalen Standards zu erbringen und ein wegweisendes und innovatives Unternehmen zu sein, das kontinuierliche Verbesserung sicherstellt,
- 3
Bei der Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen der geltenden Vorschriften sowohl die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden als auch unserer Kunden auf das höchste Niveau zu heben und aufrechtzuerhalten,
- 4
Unseren Mitarbeitenden Schulungen zu ermöglichen, die die Qualität der von ihnen erbrachten Dienstleistungen steigern und ihre persönlichen Fähigkeiten weiterentwickeln,
- 5
Risiken und Chancen, die die Erbringung und Konformität von Dienstleistungen beeinflussen können, sowie die Steigerung der Kundenzufriedenheit sicherzustellen,
- 6
Die Qualität unserer Prozesse, Dienstleistungen und Services kontinuierlich zu verbessern,
- 7
Die in den Gesetzen festgelegten Anforderungen einzuhalten und zu diesem Zweck die relevanten gesetzlichen Anforderungen in den für unsere Tätigkeiten relevanten Bereichen genau zu verfolgen und diese Informationen systematisch aktuell zu halten – dies ist die wichtigste Aufgabe von uns allen.
“Wir verpflichten uns, alle erforderlichen Ressourcen bereitzustellen und dafür zu sorgen, dass unsere Politik von allen unseren Mitarbeitenden getragen wird.”
Norm Bitkisel Ürünler — Unternehmensleitung