Politique qualité

NOTRE POLITIQUE QUALITÉ

En tant que Norm Bitkisel Ürünler, dans les secteurs que nous servons,

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   Comprendre avec précision les besoins et les attentes de nos clients, et préparer et livrer des produits aux spécifications requises conformément aux systèmes de management de la qualité que nous suivons (ISO 9001:2015, ISO 22000:2018, ISO 22716:2013, OIC/SMIIC1:2019 et OIC/SMIIC4:2018), avec la participation et l'engagement de nos collaborateurs,

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   Suivre l'évolution technologique, tenir compte des facteurs environnementaux et des règles de sécurité au travail, satisfaire aux exigences légales et fournir des services conformes aux normes nationales et internationales — étant ainsi une entreprise pionnière et innovante qui assure une amélioration continue,

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   Porter et maintenir au plus haut niveau la satisfaction de nos collaborateurs et de nos clients tout en établissant des services dans le cadre des réglementations applicables,

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   Veiller à ce que nos collaborateurs bénéficient de formations qui améliorent la qualité des services qu'ils fournissent et développent leurs compétences individuelles,

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   Traiter les risques et opportunités susceptibles d'affecter la livraison et la conformité des services, et augmenter la satisfaction des clients,

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   Améliorer continuellement la qualité de nos processus, services et opérations,

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   Se conformer aux exigences fixées par la loi et, à cet effet, surveiller de près les exigences légales pertinentes liées à nos activités et maintenir ces informations systématiquement à jour — c'est le devoir le plus important de chacun d'entre nous.