Политика качества

НАША ПОЛИТИКА КАЧЕСТВА

Как Norm Bitkisel Ürünler, в отрасли, которой мы служим,

1. 1

   Правильно понимать потребности и ожидания наших клиентов и, в соответствии с отслеживаемыми нами системами управления качеством (ISO 9001:2015, ISO 22000:2018, ISO 22716:2013, OIC/SMIIC1:2019 и OIC/SMIIC4:2018), при участии и усердии наших сотрудников, подготавливать продукцию с требуемыми характеристиками и поставлять её в установленные сроки,

2. 2

   Внимательно следить за технологиями, принимая во внимание экологические факторы и требования охраны труда, выполняя законодательные требования, оказывать услуги в соответствии с национальными и международными стандартами и быть ведущей и инновационной компанией, обеспечивающей непрерывное совершенствование,

3. 3

   В рамках нормативных актов, при оказании услуг повышать удовлетворённость как наших сотрудников, так и наших клиентов до максимального уровня и обеспечивать её поддержание,

4. 4

   Обеспечивать прохождение нашими сотрудниками обучения, повышающего качество оказываемых ими услуг и развивающего их личные навыки,

5. 5

   Управлять рисками и возможностями, способными повлиять на предоставление и качество услуг, а также обеспечивать повышение удовлетворённости клиентов,

6. 6

   Непрерывно повышать качество наших процессов, услуг и сервисов,

7. 7

   Соблюдать требования, установленные законодательством, для чего внимательно отслеживать соответствующие законодательные требования по вопросам, затрагивающим нашу деятельность, и систематически поддерживать эту информацию в актуальном состоянии — это важнейший долг каждого из нас.